2016年10月11日，韓國三星電子公司發(fā)布公告稱，將暫時中止出售和替換該款手機。當(dāng)日，三星電子股價收盤下跌8％，為2008年金融危機以來最大跌幅。
同一天，我國國家質(zhì)檢總局缺點產(chǎn)品辦理中心在官方網(wǎng)站發(fā)布音訊稱，三星我國向國家質(zhì)檢總局存案了召回方案，決議自10月11日起，召回在我國大陸區(qū)域出售的悉數(shù)三星Note7手機，合計190984臺。
在我國商場，現(xiàn)在三星官方商城、京東、天貓、蘇寧等電商途徑均已無法購買。
此前一天，韓聯(lián)社征引三星電子公司一家供貨商的表態(tài)報導(dǎo)稱，三星電子公司決議暫時中止出產(chǎn)Note7手機。
這場噩夢始自8月24日，韓國發(fā)作首起爆破工作，到10月10日，47天間，Note7從“明星手機”，下跌為令三星公司蒙羞的“問題手機”。從開始的不重視，到在美國商場換機、召回，然后在我國大陸召回，終究中止出產(chǎn)，三星公司一直沒有向消費者具體闡明，Note7的癥結(jié)究竟在哪里，為何會一再發(fā)作焚燒、爆破工作？
職業(yè)界的專家，只能依托經(jīng)歷，與Note7供應(yīng)鏈中的供貨商，一起來猜想爆破的源頭。
Note7電池中的隔閡被首戰(zhàn)之地“揪出”，這也是三星公司至今中止僅有供認的缺點?？墒牵辔皇謾C電池職業(yè)與資料學(xué)專家可不這么看，他們在承受《財經(jīng)》記者采訪時，給出了更多的可能“首惡”。
三星公司欠大眾一個具體的說法。畢竟，“爆破”、“焚燒”這樣的詞匯呈現(xiàn)時，足以摧殘一款消費品的安全問題，這是電子產(chǎn)品的底線。
“100萬韓元的炸彈”
三星電子官網(wǎng)發(fā)布聲明稱，正與美國消費者產(chǎn)品安全委員會（CPSC）協(xié)作，查詢近期報導(dǎo)的Note7手機問題，并將要求一切運營商和零售協(xié)作伙伴在查詢進行期間中止出售和置換Note7手機，持有Note7原始手機和置換機的用戶應(yīng)當(dāng)關(guān)機，并中止運用。
在三星我國官網(wǎng)上，此前對Note7的“安全性”的介紹中，沒有提及硬件可靠性，更多放在了信息的安全上。
“全新啟用的虹膜辨認功用，運用生物辨認技能，強化了登錄與認證的僅有性與不行仿制性。而依據(jù)三星Knox的安全性處理方案，則經(jīng)過多重加密與獨立空間等辦法?！?7天的風(fēng)云變幻，讓這些“安全”文字已失去了含義。
8月3日，三星為新款旗艦手機Note7手機在美國召開了風(fēng)光的全球發(fā)布會，8月19日在美國上市，五天后，媒體發(fā)布了韓國發(fā)作Note7首起爆破工作，韓國媒體將Note7戲稱為“100萬韓元的炸彈”。
首起工作并沒有遭到各方的重視，由于這可能是用戶在給Note7充電時，沒有運用原裝充電器，這也是日常日子中形成手機爆破的一個重要原因。
隨后，澳大利亞、美國相繼發(fā)作多起Note7焚燒、爆破工作。在交際網(wǎng)站上，三星Note7果真印證了其官網(wǎng)上的宣傳語“不止是手機”——在網(wǎng)絡(luò)段子中，Note7被網(wǎng)民戲弄成“炸彈”、“兵器”。
三星公司總算坐不住了。9月2日，三星宣告召回全球范圍內(nèi)的三星Note7手機，合計250萬臺。此次召回我國區(qū)域除外，理由是我國區(qū)的手機電池與出事的電池不屬同一批次。
9月8日，美國聯(lián)邦航空辦理局建議民航乘客，不要在飛機上運用Note7手機，或是給它充電。我國、日本、新加坡、澳大利亞、巴基斯坦等國的交通運輸部分和航空公司也紛繁對該款手機下了禁令：包含制止敞開電源與充電，也不承受郵寄等。三星電子當(dāng)天創(chuàng)四年來最大跌幅，兩個交易日市值蒸騰約 228億美元。
六天后，為了防止事端再次發(fā)作，三星推送系統(tǒng)升級，束縛Note7只能充電到60％電量，將電池密度保持在安全水準，防止電池短路引發(fā)爆破。第二天，三星正式宣告召回約100萬部該款手機。
“智能手機只用60％的電，相當(dāng)于把跑車當(dāng)電瓶車來運用?！敝锌圃汗锰K納米技能與納米仿生研討所研討員陳立桅在承受《財經(jīng)》記者采訪時剖析，束縛充電量只是權(quán)宜之策、應(yīng)急辦法，治標(biāo)不治本。
終究的安全孤島——我國大陸區(qū)域也“淪亡”。9月14日，在與國家質(zhì)檢總局法律司安排質(zhì)檢總局缺點產(chǎn)品辦理中心談判后，三星我國公司向該局存案了召回方案，召回1858臺測驗體會機。
國家質(zhì)檢總局官網(wǎng)顯現(xiàn)，此次召回的手機電池，在陽極與陰極阻隔閡部分變薄，而且絕緣膠帶未徹底掩蓋極板涂層的狀況下，呈現(xiàn)短路現(xiàn)象，導(dǎo)致電池反常發(fā)熱，極點狀況下可能發(fā)作焚燒，存在安全隱患。加拿大戴爾豪西大學(xué)教授、聞名鋰電池技能研討者杰夫·達恩（Jeff·Dahn）通知《財經(jīng)》記者，三星的工程師們肯定是現(xiàn)已知曉了爆破發(fā)作的原因。
9月29日，三星我國公司就召回及燃損工作發(fā)表聲明：經(jīng)檢測，可以保證在我國正式出售的國行版Note7的安全性與可靠性。爾后，三星決議自10月11日起，召回在我國大陸區(qū)域出售的悉數(shù)Note7手機，合計190984臺。
國家質(zhì)檢總局統(tǒng)計顯現(xiàn)，到10月11日，在我國大陸區(qū)域現(xiàn)已發(fā)作20起Note7過熱、焚燒事端。
本相一直沒有奉告大眾
從韓國首炸到在我國召回悉數(shù)產(chǎn)品，47天中，三星公司一直未向消費者具體闡明Note7手機的問題?！叭枪静]有奉告大眾工作的本相，以我對鋰離子電池工業(yè)的經(jīng)歷，當(dāng)有問題呈現(xiàn)時，我們總是可以斷定原因地點，并可以糾正。三星公司應(yīng)該對大眾發(fā)布一份翔實的聲明?！弊鳛殇囯x子電池最早的研討與拓荒者之一，杰夫·達恩并不滿意三星的信息發(fā)表。
可是，三星公司對具體的陳述、原因查詢?nèi)}其口，到記者發(fā)稿，三星未回復(fù)采訪信息，也未答復(fù)記者的采訪要求。
受損的手機絕大部分由三星公司自己回收，致使業(yè)界的專家也只能依據(jù)經(jīng)歷、三星公司的應(yīng)對辦法，與Note7供貨商的只言片語來“按圖索驥”。
隔閡，是被確定的榜首“首惡”。
手機電池內(nèi)部由正極、負極、隔閡、電解液構(gòu)成。電池正、負極之間的電解液，協(xié)助離子在南北極之間移動。隔閡的效果在于防止正負南北極彼此觸摸。隔閡一般是由聚丙烯或聚已烯制作。
在隔閡出產(chǎn)中，會發(fā)作一些空地、孔洞。美國康奈爾大學(xué)化學(xué)與生物工程系教授林登·亞契（Lynden Archer）承受《財經(jīng)》記者采訪時剖析，正常出產(chǎn)中，隔閡中的小孔直徑一般是20納米到20微米。
因種種原因，隔閡中的小孔可能被撕裂或刺穿成大孔，當(dāng)發(fā)作撞擊時，兩個電極會在隔閡的大孔處觸摸，瞬間發(fā)作強壯的電流，發(fā)作很多熱量，然后導(dǎo)致手機電池焚燒，“隔閡中有大孔，導(dǎo)致正負極短路，這是一個很大的失利”。
隔閡中的小孔被撕裂或刺穿成大孔，可能是在隔閡的出產(chǎn)工藝中，存在不恰當(dāng)?shù)膽?yīng)力會集。
應(yīng)力會集，是指物體中應(yīng)力部分增高的現(xiàn)象，中科院電工所副研討員陳永翀承受《財經(jīng)》記者采訪時解說，一般呈現(xiàn)在物體形狀急劇變化的當(dāng)?shù)?，如缺口、孔洞、溝槽，以及有剛性束縛的當(dāng)?shù)?，形成的結(jié)果是會使物體發(fā)作疲憊裂紋，也能使脆性資料制成的零件發(fā)作開裂。
在第2次召回信息發(fā)布中，國家質(zhì)檢總局在官網(wǎng)上的聲明稱，召回的手機電池，“在陽極與陰極阻隔閡部分變薄，而且絕緣膠帶未徹底掩蓋極板涂層的狀況下，呈現(xiàn)短路現(xiàn)象，導(dǎo)致電池反常發(fā)熱，極點狀況下可能發(fā)作焚燒，存在安全隱患”。
三星在美國替換的手機替換掉了隔閡，這在必定程度上印證了職業(yè)界有關(guān)隔閡的猜想。
“絕緣膠帶未徹底掩蓋極板涂層”的說法卻令業(yè)界利誘，由于這通常是一步慣例工藝。陳立桅剖析，“除非三星會在這個工藝上有所改進，不然一般不會呈現(xiàn)問題。”
電池的隔閡問題被承認，可是，業(yè)界專家并不以為這是導(dǎo)致爆破的僅有問題。“必定還有別的一些原因?！苯芊颉み_恩說。
比方，手機電池中正、負極資料，若是某個工藝處理不當(dāng)，會導(dǎo)致一些顆粒，刺破隔閡，形成短路；如果用低質(zhì)的電解液，也會起到火上加油的效果。林登·亞契剖析，“出于減少本錢的考慮，一般電池廠商都運用廉價的電解液，而越廉價的電解液，沸點越低。本身手機電池就很嚴密，正負極短路的時分發(fā)作熱量，然后達到了電解液的沸點，導(dǎo)致電池焚燒?！?
盡管現(xiàn)在Note7的電池嫌疑最大，但有可能電池與手機本身都有職責(zé)。乃至，在陳永翀看來，“電池的全體配方出了問題”。
當(dāng)手機處于充電狀況時，如果溫度反常，手機本身的充電辦理系統(tǒng)會堵截電源、控制溫度。一般手機電池都自帶維護電路，防止過度充電。如果呈現(xiàn)過度充電狀況，電池會主動堵截電源，即使手機還連著充電線。但如果維護電路壞了，過度充電帶來的結(jié)果愈加嚴峻。過度充電時，導(dǎo)電顆粒聚集在電極上，刺破隔閡，電流可能會擊穿電池電芯中的隔閡，使電芯中的正負極發(fā)作短路，形成高溫高壓而發(fā)作焚燒。
乃至可能是手機的全體規(guī)劃出了問題。一名不肯泄漏名字的業(yè)界專家通知《財經(jīng)》記者，Note7的歸納功用比前一款三星手機高出了很多，手機芯片很簡單發(fā)熱，如果芯片離電池很近的話，會形成電池敏捷升溫致使爆破。而此前在美國，替換電池后的手機依然有爆破工作發(fā)作，“替換的電池應(yīng)該是沒問題的，這就闡明可能是手機的全體規(guī)劃不合理”。
“可能不只是隔閡的問題，也可能是制作工藝。我們現(xiàn)在還不清楚究竟是什么導(dǎo)致爆破的。電池焚燒也有別的原因，三星可能沒有通知我們一切音訊，也可能他們的答復(fù)就是正確的?！绷值恰喥醣砻鳌?
三星公司欠一切用戶一個說法，不能只說正在查詢中，“終究的結(jié)論仍是要三星方面給出”。陳立桅憂慮，三星公司可能會以公司秘要作為托言，來搪塞言論，終究不了了之。
要更安全，仍是更高功用？
Note7曾被視為對立蘋果的iPhone7最有力的對手，現(xiàn)在，三星迫切需求推出一些有質(zhì)量的產(chǎn)品來保證商場份額，這并不簡單，當(dāng)時手機技能、工藝、資料的掣肘，難以脫節(jié)，
屏幕越大、功用越強壯，就需求越多的能量，視頻、游戲、音樂吞噬著手機的電量。消費者總期望電池續(xù)航時間越長越好，充電速度越快越好。廠商怎么來滿意這樣的需求？
電池的首要原資料本錢，包含活性資料、增加劑、電解液、隔閡等，其間鋰和鈷是比較貴的，處于風(fēng)口浪尖的隔閡本錢占比不是很大。電池容量是由正負極資料決議的，當(dāng)廠商選定好正負極資料的時分，電池的容量就決議了。
爆破，更可能是廠家榨取現(xiàn)有電池技能的極限潛能的一個結(jié)果。在保證安全性的前提下，想要繼續(xù)獲得能量密度上的打破，是十分困難的挑戰(zhàn)。陳立桅通知《財經(jīng)》記者，沿襲現(xiàn)在的資料與電池結(jié)構(gòu)規(guī)劃的電池，能量密度越大，其安全危險也越大。
在三星我國官網(wǎng)上，Note7電量介紹是：充分的電量保證更耐久的工作和游戲，Note7比較上一代Note，配備了更強壯的電池，充電功率更高，速度更快。3500毫安時的電量，比上一代Note整整多出六分之一。
競賽，直接加重手機廠商對進步電池的容量并減輕分量的訴求。這就需求減輕電池各個部件的分量，比方讓隔閡變得更薄，改動正極的資料。緊縮隔閡，曾經(jīng)是進步電池容量的首要方法，現(xiàn)在隔閡厚度現(xiàn)已被緊縮到10微米以下。陳立桅通知《財經(jīng)》記者，隔閡越薄，要求的出產(chǎn)工藝就越高，同時相應(yīng)的安全隱患就越大。
當(dāng)隔閡這條路已走到極致，那從正極資料下手是否可行？
電池容量是由正、負極的資料決議的。在相同負極資料的狀況下，正極資料的電壓越高，電池的容量越高。這闡明當(dāng)廠家選定好正極資料的時分，其出產(chǎn)的電池的容量極限就決議了，手機電池的正極資料一般是鈷酸鋰。林登·亞契剖析，三星、蘋果的電池技能迥然不同，如果有差異，一般可能就是所用的正極資料不同。
改動正極資料也有難點?！叭绻覀冇秒妷焊叩馁Y料做手機電池正極，理論上這種資料會更活躍，也更傾向進行化學(xué)反應(yīng)，也更簡單焚燒?！绷值恰喥跬ㄖ敦斀?jīng)》記者。
現(xiàn)在，頂尖手機廠家現(xiàn)已能把電腦和手機中的鋰電池根本做到挨近能量的最大值，手機電池乃至能達95％電池容量。
不過，中科院物理所研討員李泓承受《財經(jīng)》記者采訪時表明，電池的技能一直在不斷進步，后續(xù)還將有固態(tài)電池等新的電池技能呈現(xiàn)。
電池盡管很小，可是一個系統(tǒng)的工程?，F(xiàn)在來看，一些新資料的運用方法更多是向已有資猜中逐漸增加，在現(xiàn)有技能的基礎(chǔ)上逐漸進步功用。全新的資料系統(tǒng)盡管有可能使某些功用指標(biāo)發(fā)作騰躍，可是會有安全性、循環(huán)壽數(shù)等很多問題需求處理，不像現(xiàn)有技能這么老練。
李泓以為，三星公司需求對Note7系列電池做失效剖析來清查爆破“首惡”，而爆破工作提醒了職業(yè)界的開發(fā)人員，開發(fā)新的電池技能過程中，在進步電池能量密度的同時，需求十分細心地檢查在各種運用條件下，怎么保證安全性?！斑@一工作將會促進研制和工程人員對高能量密度電池安全性開展深入研討，經(jīng)過新的資料和電芯技能，顯著進步安全性?！?
10月12日，《財經(jīng)》記者與國內(nèi)多家手機電池出產(chǎn)廠商、上游資料供貨商取得聯(lián)系，上述廠商均不肯對三星手機爆破工作做出談?wù)摗ｊ惲⑽σ詾?，這次前所未有的大規(guī)模召回工作后，電池出產(chǎn)廠商會愈加重視產(chǎn)品質(zhì)量、保證安全性。
“電池技能的發(fā)展需求統(tǒng)籌安全性、循環(huán)壽數(shù)、充放電速率和能量密度，單純追求進步電池的能量密度，而使其他功用指標(biāo)低于產(chǎn)品運用要求，是過于激進的做法?！崩钽f。
無論怎么，三星需求考慮怎么重建客戶的決心，正如韓國《朝鮮日報》社論稱，“你不能以金錢來衡量消費者的信賴”。作為國際頂尖手機企業(yè)，三星還應(yīng)該考慮怎么防止重蹈諾基亞的后轍。
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