近來，三星Galaxy Note 7鋰電池爆破事情，將三星拖入泥潭，而且越拖越深，現(xiàn)在仍未見底?，F(xiàn)在，三星現(xiàn)已收到35起關(guān)于Galaxy Note 7電池爆破的報(bào)告，并召回250萬部已售Note 7。

而且，事情持續(xù)發(fā)酵。各國(guó)航空主管部門、以及各航空公司發(fā)布正告，強(qiáng)烈建議乘客在乘坐飛機(jī)時(shí)不要運(yùn)用這款設(shè)備，不要為它充電，也不要放在郵寄行李中。這款定位高端的手機(jī)，搖身變成“不安全”的手機(jī)。

1. Note 7 電池爆破事情對(duì)三星的沖擊很可能傷筋動(dòng)骨

從三個(gè)方面剖析電池爆破事情對(duì)三星形成的丟失。

首要，經(jīng)濟(jì)丟失

三星此次召回舉動(dòng)的本錢約為10億美元，三星股價(jià)也一向跌跌不休，市值兩天蒸發(fā)掉190億美元，直接的經(jīng)濟(jì)丟失慘重。

其次，戰(zhàn)略丟失

和經(jīng)濟(jì)丟失比較，此次事情給三星帶來的戰(zhàn)略丟失，更為惋惜。

榜首，Note 7 惋惜失去狙擊iPhone 7 的佳機(jī)。時(shí)刻上，Note 7 8月19日上市，而iPhone 7 9月16日上市，Note 7 比 iPhone 7 提早一個(gè)月上市，搶占了先機(jī)。產(chǎn)品上，Note 7 有滿足多的立異點(diǎn)，比方：虹膜辨認(rèn)、雙曲面、S Pen、對(duì)稱的正反面玻璃、IP68級(jí)防塵防水。和iPhone 7 飽嘗立異缺乏的詬病比較，Note 7 問世時(shí)好評(píng)如潮。

如果沒有電池爆破事情，搶占先機(jī)且產(chǎn)品給力的Note 7 將在高端商場(chǎng)給iPhone 7 滿足的沖擊。惋惜沒有如果，電池爆破事情使三星失去了在iPhone 7 發(fā)布前堆集的勢(shì)能，Note 7 和 iPhone 7 的巔峰對(duì)決也沒能上演。

第二，三星堆集的上漲動(dòng)力消失殆盡。從2015年的第4季度開始，在國(guó)產(chǎn)手機(jī)的沖擊下，蘋果的商場(chǎng)份額一路走低。盡管蘋果在今年三月推出了iPhone SE，但其效果不大。和蘋果比較，三星面對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的沖擊，體現(xiàn)非常堅(jiān)強(qiáng)，商場(chǎng)份額穩(wěn)中有漲。在2015年第三季度至2016年第二季度，三星的商場(chǎng)份額別離同比增長(zhǎng)6.1%、14.0%、-0.6%、5.5%。

三星2016年榜首、二季度的杰出體現(xiàn)，得意于上半年的旗艦手機(jī)S7 和S7 Edge的杰出體現(xiàn)。能夠說，S7/S7 Edge為三星穩(wěn)固高端旗艦商場(chǎng)供給強(qiáng)有力的支撐。

2016年第三、四季度，本該是Note 7 借著S7/S7 Edge堆集的品牌形象繼續(xù)發(fā)力的大好時(shí)機(jī)，現(xiàn)在卻成了三星難熬的年月。

最終，品牌形象丟失

錢沒了能夠再賺，戰(zhàn)略機(jī)會(huì)沒了能夠再等，但品牌形象的丟失則是不可逆的。樹立一個(gè)品牌需要天長(zhǎng)日久，消滅一個(gè)品牌卻是朝夕之間。我個(gè)人覺得品牌形象丟失是最讓三星痛心的。

電池爆破給三星手機(jī)打上了“不安全手機(jī)”的標(biāo)簽，而各航空公司針對(duì)三星手機(jī)發(fā)布的禁令，進(jìn)一步深化了“不安全手機(jī)”的品牌形象。值得一提的是，三星高端手機(jī)有很大一部分受眾集體是商務(wù)人士，“飛來飛去”是這群人的典型特征。航空公司的禁令對(duì)這群人影響明顯，將進(jìn)一步促進(jìn)該用戶集體的丟失。

爆破形成的品牌丟失，已很難補(bǔ)回，三星將面臨品牌重建之路。

2. 產(chǎn)品是品牌最核心的要素

Note 7 電池爆破的原因在于，其搭載的電池在陽(yáng)極與陰極阻隔膜部分變薄，而且絕緣膠帶未徹底掩蓋極板涂層的情況下，出現(xiàn)短路現(xiàn)象，導(dǎo)致電池反常發(fā)熱，極點(diǎn)情況下可能發(fā)生焚燒。

Note 7 電池爆破的本源在于，三星在電池出產(chǎn)過程中降低了品控。三星手機(jī)事務(wù)負(fù)責(zé)人高東真表明“這是電池出產(chǎn)流程中的一個(gè)小缺點(diǎn)，出產(chǎn)流程的質(zhì)量控制規(guī)范可能還不夠高。”業(yè)界剖析師表明，智能手機(jī)職業(yè)的快充趨勢(shì)對(duì)三星產(chǎn)生了必定影響，三星或是為了追求快充技能，而降低了品控。