Note7召回已6周 三星為何依舊無法找出爆炸原因


鋰電世界 據(jù)外媒報道,距離三星電子首次宣布召回被大肆宣傳的Galaxy Note7已經(jīng)過去6周時間,距離該公司徹底停售這款手機也已經(jīng)過去了3周多時間,但是三星依舊無法找出導致Note7起火的確切原因。
對于三星來說,這意味著一場災難。三星預計會因為Note7召回事件損失170億美元營收,在全球重要市場的名聲也將受到重挫。
仍未找到原因
三星向韓國技術標準局提交的官方事故報告證實,該韓國科技巨頭依舊不知道是什么原因?qū)е翹ote7在全球發(fā)生35例起火事故。文件顯示,盡管三星一開始認為是電池芯生產(chǎn)過程中的“小瑕疵”導致電池過熱短路,引發(fā)手機起火,但是目前依舊不清楚所有手機起火是不是都是因為這個原因。
三星證實了報告的真實性,但拒絕就正在進行的調(diào)查發(fā)表置評。
換句話說,作為全球最富有的20家公司之一,市值為5000億美元的全球綜合企業(yè),三星無法迅速確定旗艦機起火的原因。有報道稱,Note7的起火曾引燃過一輛汽車。即便三星每天都在損失金錢和信任,三星依舊無法找出原因。三星很可能仍需數(shù)月時間才能找出合理的解釋,向消費者保證下一款手機不會出現(xiàn)同樣的問題。
對于機械工程師、失敗過的分析師以及伯克利工程研究公司創(chuàng)始人格倫·斯蒂維克(Glen Stevick)來說,三星遭遇的這一困境并不令他感到驚訝。伯克利工程研究公司曾經(jīng)研究過數(shù)十起鋰離子起火事件。斯蒂維克還曾協(xié)助確定過“深水地平線”鉆井平臺爆炸的原因。
或需6個月至1年時間
斯蒂維克稱,要想找出Note7這種重大消費級產(chǎn)品召回事件的確切原因,需要花費時間,全部弄明白需要6個月至1年時間。從某些標準來衡量,這已經(jīng)很快了。在波音787夢幻客機首次報告出現(xiàn)鋰離子電池問題后,美國國家運輸安全委員會花費了近兩年時間才發(fā)布正式報告。
他表示,這是因為有大量工作要做,不僅僅是在實驗室的工作。在三星工程師開始分析爆炸過的手機之前,三星必須先收集手機?!叭绻沂侨?,我會瘋狂收集手機,”斯蒂維克稱,“它們能夠提供最有力的線索。”
這就意味著,三星不僅要回收35部已經(jīng)起火的手機,還要收集數(shù)百部處于各種使用狀態(tài)下的Note7。斯蒂維克稱,只有到那時,你才可以拆下電池,將它們放在電子顯微鏡下進行研究,問題會逐步浮現(xiàn)出來。
斯蒂維克稱,遭受挫折的三星分析團隊可能在尋找“枝晶”(dendrites),后者是一種微型鋰纖維,它能夠逐漸從電池的陽極(陰極)生長,穿過薄薄的分離器,到達陰極(陽極),從而造成短路引發(fā)起火。
造成枝晶生長失控的兩大主要原因是充電太多和充電太快,這恰好與消費者想要的功能有關,也就是更長的電池續(xù)航時間和更快的手機充電速度。但是你也不能簡單地將原因歸結到其中一個身上,也許這兩個都存在問題。另外,也有可能是將電池陽極、陰極分離的電解質(zhì)分離器太薄,導致鋰枝晶很容易就連在一起。還有可能是電池外殼的設計過度擠壓電池,導致陽極和陰極容易連在一起。
也許正如三星最初所說的那樣,電池存在制造問題。就像斯蒂維克指出的,或許有個人忘記了關閉無塵室的門,導致塵埃進入引發(fā)短路?;蛘哌@是一個一次性錯誤,只會影響少量電池,問題已經(jīng)得到解決,也可能沒有解決。
排除所有潛在問題需要花費時間。斯蒂維克稱,將這些問題繪制成一個可預測的曲線是一個重大挑戰(zhàn),需要仔細分析成百上千部手機。
“有些分析可能存在重疊,”斯蒂維克稱,“你可以嘗試徹底解決它,但并非易事?!?